Politica de confidențialitate și utilizare a Cookies-urilor
Prezenta politică de confidențialitate și utilizare a Cookies-urilor are drept scop informarea privind modalitatea de colectare si utilizare a datelor Dvs personale, informarea privind drepturile pe care Dvs le aveți in acest sens, cât și pentru a demonstra responsabilitatea și angajamentul companiei noastre de a proteja și respecta confidențialitatea datelor Dvs personale.
Prezenta Politică cu privire la Confidențialitate și utilizarea Cookies-urilor se aplică în momentul în care utilizați produsele și serviciile noastre sau când vizitați website-ul nostru și/sau paginile companiei în rețelele de socializare.
Procesarea datelor Dvs. cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația Republicii Moldova, cu regulamentele și instrucțiunile obligatorii emise de către autoritățile competente.
Client al companiei Rom Pharma Trade SRL este orice persoană care procură produsele comercializate de noi și/sau care accesează Site-ul companiei și/sau paginile companiei în rețelele de socializare.
Date personale sunt orice tip de informații care vă privesc direct sau indirect ca și persoană.
Produsele comercializate de companie sunt toate produsele/serviciile oferite de compania Rom Pharma Trade SRL atât online, cât și offline.
Modalitatea de colectare a datelor personale
Informațiile pe care le obținem despre Dvs. depind de serviciile pe care le utilizați pentru achiziționarea produselor companiei, de detaliile pe care le oferiți atunci când achiziționați produsele noastre. Respectiv, Rom Pharma Trade SRL colectează datele Dvs personale în următoarele cazuri:
- Dvs. ni le oferiți atunci când comunicați sau stabiliți relații de afaceri cu noi, când achiziționați produsele noastre sau ne contactați pentru a solicita informații prin diverse modalități: apeluri telefonice, mesaje pe rețelele de socializare, accesând site-ul companiei și/sau paginile companiei pe rețele de socializare.
- Dvs. le generați atunci când efectuați cumpărături online
- Dvs le furnizați, participând la diverse concursuri, tombole, promoții, desfășurate atât prin intermediul site-ului companiei și a rețelelor de socializare, cât și în magazinele specializate ale companiei.
Tipurile de date personale pe care compania le colectează
Compania Rom Pharma Trade SRL colectează următoarele categorii de date personale:
- Informații de bază, așa ca numele, prenumele, telefon mobil; e-mail; telefon/fax; adresa (domiciliului/ reședinței);
- Informații demografice, așa ca vârsta, data nașterii, sexul și limba nativă;
- Informații cu privire la client, așa ca detalii cu privire la servicii și comenzi, facturare, achitări, permisiuni sau restricții de marketing, contactele și înregistrările clientului apelurile către serviciul nostru de asistență pentru clienți;
- Alte date, precum datele colectate prin intermediul tehnicilor cookies sau altor tehnologii aferente Internetului;
- Alte date colectate în baza acordului Dvs. și prezentate detaliat în momentul în care vă este solicitat acordul.
Scopurile utilizării datelor Dvs personale de către compania Rom Pharma Trade SRL:
- Comercializarea produselor, procesarea datelor fiind necesară pentru identificarea clienților și/sau a utilizatorilor, procesarea și livrarea, dupa caz, a comenzilor, soluționarea potențialelor deficiențe și/sau pentru gestionarea reclamațiilor.
- Pentru o mai bună înțelegere a necesităților Dvs în calitate de clienți ai noștri, în scopurile dezvoltării generale ale activităților, asortimentului de produse și servicii ale companiei.
- În scopuri de marketing, inclusiv pentru a forma grupuri-țintă de marketing.
- În Scopul identificării, informării, validării, evoluției și stării comenzilor plasate, facturarea produselor și serviciilor comandate, asigurarea livrării produselor comandate, participării la promoții, evaluării și analizei funcționării site-ului, magazinului online,
- În scopul promovării produselor, lucrărilor, serviciilor prin intermediul diferitelor mijloace de comunicare, inclusiv prin telefon, e-mail, trimiteri poștale, prin rețeaua Internet și în alte scopuri legale stabilite de politică Vânzătorul.
- Alte scopuri pentru care v-ați exprimat acordul.
Clientul confirmă faptul că, acționând în mod voluntar, din voința sa și în interesul său, îi acordă companiei Rom Pharma Trade SRL consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal prin orice operațiune sau un set de operațiuni efectuate cu date cu caracter personal, atât prin mijloace automatizate, cât și fără acestea, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, restaurarea, adaptarea sau modificarea, extracția, consilierea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, distribuția sau furnizarea unui alt acces, gruparea sau combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea acestora.
La întocmirea comenzii, Clientul se angajează să-i furnizeze companiei Rom Pharma Trade SRL informații veridice, exacte și complete despre sine și să mențină aceste informații actualizate dacă va fi necesar. În cazul în care Clientul furnizează informații neveridice sau compania Rom Pharma Trade SRL dispune de motive întemeiate să considere că informațiile furnizate de către Client sunt neveridice, incomplete, inexacte sau încalcă drepturile unor terți, compania are dreptul de a suspenda sau de a-i refuza complet Clientului întocmirea ulterioară a comenzii.
Drepturile clienților
Clienții beneficiază de drepturile prevăzute de Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, respectiv, dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale.
Clienții au dreptul de a solicita ștergerea totală sau parțială a datelor cu caracter personal, cât și/sau, după caz, dezactivarea/ștergerea contului de utilizator.
Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate și datate, înaintată către sediul companiei pe str. Vadul lui Vodă 2, mun. Chișinău.
Clientul are dreptul de a revoca consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing direct în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova prin trimiterea cererii respective către compania Rom Pharma Trade SRL la adresa: mun. Chișinău, str. Vadul lui Vodă 2.
Utilizarea Cookie-urilor
Precum si marea majoritate a altor site-uri web, compania Rom Pharma Trade SRL utilizează tehnicile cookies, care ajută la funcționarea corespunzătoare a site-ului, iar informația colectată prin aceste tehnici este folosită în special pentru următoarele scopuri:
- pentru perfecționarea funcționării site-ului companiei, inclusiv în scopul asigurării unei navigări plăcute.
- în scopul evaluării eficienței anumitor rubrici prin analiza anumitor date statistice.
- pentru a identifica ariile de interes ale clienților și a oferi servicii mai diversificate, inclusiv prin crearea grupurilor țintă.
În calitate de Clienți vă puteți elimina sau bloca plasarea fișierelor cookie în browser-ul Dvs., dar în acest caz nu toate funcțiile site-ului vor funcționa corespunzător.
Utilizând site-ul, Clientul își exprimă acordul cu utilizarea fișierelor cookie, care vor înregistra următoarele date: forma anonimizata a adresei IP a calculatorului; data si ora accesării; numele paginii; ID sesiune; URL de referință (de la care ați venit pe pagina noastră Web); cantitatea de date transmise; produsul și informațiile versiunii Browser-ului folosit; sistemul de operare folosit de utilizator.
Date de contact ale companiei Rom Pharma Trade SRL
Ne puteți contacta cu referire la prezenta Politică de confidențialitate și utilizarea Cookies-urilor sau a procesării datelor Dvs personale conform datelor de contact descrise in continuare.
Sediul companiei Rom Pharma Trade SRL: mun. Chișinau str. Vadul lui Vodă, 2.
Adresa de e-mail: office@rompharma.com ; sales.md@rompharma.com
Număr de telefon: +373 78884071
